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Clínica

QUIENES SOMOS

Clínica Andes Salud Concepción es una institución dedicada a entregar una atención de salud comprometida con la calidad, el servicio humano y cuidados médicos de excelencia para satisfacer, integralmente, las necesidades de salud de los pacientes y sus familias.

Nuestro objetivo es la entrega de atención segura para lo que, permanentemente, todas nuestras actividades son sometidas a una mejora continua, mediante un monitoreo que disminuye el riesgo asociado a las asistencias de salud.

Formamos un equipo de personas comprometidas con la salud física y emocional de nuestros pacientes y sus familias. Nuestro quehacer está sustentado por los valores de la honestidad, respeto, lealtad y perseverancia.

Socios

  • Inversiones Renacer Spa
  • Asociación de Personal Docente y Administrativo de la Universidad de Concepción
  • Universidad de Concepción
  • MV Clinical S.A.

Directorio

  • Presidente: Gonzalo Grebe Noguera
  • Director: Eduardo Rojas Sepúlveda
  • Director: David Medina Rossel
  • Director: Fernando Sáenz Poch
  • Director: Fernando Sáenz Llorente
  • Director: Ricardo Torres Aravena

Administración

  • Gerente General: Eduardo Serradilla Guerrero
  • Director Médico: Dr. Francisco Bilbao García.
  • Subgerente Servicios Clínicos: Ximena Vera Contreras
  • Subgerenta de Tesorería y Control de Gestión Financiera: Ivonne Muñoz
  • Subgerente de Administración y Cobranzas: Cristóbal Hernández.
  • Subgerente Cuentas Pacientes y Relaciones Médicas: Maritza Vergara
  • Subgerente Comercial: Maritza Vergara (s)
  • Subgerente Gestión Personas: Felipe Rodríguez
  • Subgerente Mantenimiento: Diego Díaz
  • Subgerente Marketing y Comunicaciones: Susana Flores
  • Directora Calidad: Valeria Sandoval

Unidad de Calidad

Clínica Andes Salud Concepción,  es una Institución dedicada a entregar atenciones de salud comprometida en calidad, servicio humanizado y cuidados médicos de excelencia para satisfacer integralmente las necesidades de salud de las personas y sus familias. Nuestro objetivo es la entrega de una atención segura, sometiendo todas nuestras actividades a una mejora continua, mediante la monitorización permanente de lo que realizamos disminuyendo el riesgo asociado a las asistencias de salud.

Formamos un equipo de personas comprometido con la salud física y emocional de nuestros pacientes y su grupo familiar. Nuestro quehacer está sustentado por los valores de eficiencia, honestidad, respeto, lealtad y perseverancia.

La Gerencia y Dirección Médica de Clínica Andes Salud Concepción, garantizan que la Política de Calidad constituye un marco de referencia para todo el quehacer de la institución y se resume en:

  •    Enfoque de la atención centrada en las personas.
  •    Liderazgo del equipo de salud
  •    Inclusión de todo el personal.
  •    Un programa de trabajo estructurado basado en la mejora continua para entregar una atención de calidad y seguridad a nuestros pacientes.
  •    Formación continua.
  •    Sistema para la gestión asistencial basado en procesos.
  •    Alineamiento con las políticas vigentes de Calidad y seguridad del Ministerio de Salud.

Nuestra meta es la institucionalización de la Calidad, proceso a largo plazo, que requiere del compromiso directivo y de todos los miembros de la institución.

Nuestra política de Calidad está alineada con la Misión y la Visión Institucional.

Buscamos permanentemente satisfacer las expectativas de nuestros usuarios en un contexto de calidad en la atención de salud y calidez en el trato a cada uno de nuestros usuarios, con competencia técnica, seguridad en procesos clínicos, oportunidad en la atención, eficiencia, efectividad, eficacia y satisfacción usuaria.

Como parte de un trabajo estructurado y estandarizado y que forma parte de la Calidad de atención se enmarca el programa de Evaluación y Mejoramiento Continuo de la Calidad de la Atención, en los procesos clínicos asistenciales, a través de la evaluación del cumplimiento de los Estándares de Calidad definidos por el Ministerio de Salud en el Manual de Acreditación para Prestadores Institucionales de Atención Cerrada: La Acreditación.

Somos una Institución acreditada, teniendo 3  procesos ya aprobados en los años 2015,  2018 y 2022.

El Equipo de la Unidad de Calidad, está conformado por:

  • Directora Calidad: Valeria Sandoval Ogaz
  • Profesional Calidad: Jenny Gacitúa Aedo

Avanzamos día a día mejorando para entregar el mejor de los servicios.
Clínica Andes Salud Concepción, siempre Por la Salud de Todos, Un Paso Adelante.

Mail: calidad.concepcion@andessalud.cl

 

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